Image

Survey Kepuasan Pelanggan Feedmill

PT Sari Rosa Asih

Nama Responden :
Alamat :
No Telfon :
Email :

Mohon beri tanda centang (√) Pada salah satu kolom untuk menunjukkan tingkat kepuasan dan tingkat kepentingan terhadap kualitas produk dan pelayanan kami secara umum dalam memenuhi harapan anda.

Tingkat Kepentingan Tingkat Kepuasan
(1) Sangat Tidak Penting (1) Sangat Tidak Puas
(2) Tidak Penting (2) Tidak Puas
(3) Cukup Penting (3) Cukup Puas
(4) Penting (4) Puas
(5) Sangat Penting (5) Sangat Puas
Point Pertanyaan Nilai Kepentingan Nilai Kepuasan
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
A KUALITAS PRODUK
1. Kekuatan Jahitan Karung
2. Kekuatan Bahan Karung
3. Berat Produk Per Karung
4. Kualitas Printing Karung
5. Variasi Produk
6. Warna Produk
7. Aroma Produk
8. Daya Tahan Produk
9. Tekstur Produk
10. FCR Produksi yang digunakan
B PELAYANAN
11. Kemudahan Pemesanan Produk
12. Ketepatan Waktu Pengiriman
13. Respon Terhadap Komplain
14. Solusi Terhadap Komplain
15. Kemudahaan Menghubungi Sales
16. Keramahan Layanan Sales
17. Frekuensi Kunjungan Sales Produk
18. Pelayanan Admin Sales

Mohon beri tanda centang (√) Pada salah satu kolom yang Anda pilih :

1. Sudah berapa lama anda menggunakan produk Feedmill PT Sari Rosa Asih?



2. Jenis produk kami yang paling banyak anda (jual/pakai) saat ini adalah Mohon Sebutkan
3. Selain produk kami, adakah produk merek lain sejenis yang Anda (jual/pakai) saat ini.
4. Dari manakah anda mengenal produk kami?




5. Saran anda untuk peningkatan kualitas dari keamanan produk serta pelayanan kami yang akan datang :